Гаранционни условия:
- Дефекти, причинени в следствие на некачествен монтаж се поемат от лицата извършили монтажа;
- В случай на дефект, разходите и рисковете по доставка до сервиза и обратно са за сметка на купувача;
- Желателно е изделието да се доставя в сервизната база в оригиналната си опаковка. В противен случай сервизът не носи отговорност за козметични повреди настъпили по време на престоя на изделието в сервиза;
- Гаранционният срок не тече по време на престоя на изделието в сервиза;
- Не се считат за гаранционни, проблеми възникнали в следствие на нормално механично износване или дефекти причинени вследствие на неправилна експлоатация;
- Тази гаранция не се отнася за козметични повреди по корпуса, хромни или други специални покрития, както и за износването на механични компоненти в процеса на нормалната експлоатация;
- Гаранционните и извънгаранционни ремонти се извършват в 30 дневен период;
- За консумативи няма гаранция;
- Електронни елементи и резервни части не подлежат на гаранционни претенции. Гаранция за тях се поема само в случай, че са заложени в апаратура, ремонтирана от сервизни специалисти на фирмата доставчик;
След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да я рекламира или да иска връщането и и възстановяване на платената сума в следните случаи и срокове:
- Ако по време на експлоатацията се проявят дефекти, предвидени като гаранционни;
- В случаите предвидени в чл.69 ал.3 от ЗЗППТ;
KЛИЕНТЪТ има право без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 7 работни дни, считано от датата на получаване на стоката при условие, че тя бъде върната във вида, в който е получена, без да бъде отворена и са спазени следните условия:
1- Запазен добър търговски вид;
2- Запазена оригинална опаковка;
3-Транспортните разходи за връщането на стоката са за сметка на КЛИЕНТА;
Извън изброените по-горе случаи, КЛИЕНТЪТ няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка и връщане на стоката.